| Campos(SX3) |
| X3_CAMPO |
X3_TITULO |
X3_DESCRIC |
HELP Campo |
X3_TIPO |
X3_TAMANHO |
X3_DECIMAL |
X3_PICTURE |
X3_VALID |
X3_RELACAO |
X3_F3 |
X3_TRIGGER |
X3_BROWSE |
X3_VISUAL |
X3_CONTEXT |
X3_CBOX |
X3_WHEN |
X3_INIBRW |
X3_GRPSXG |
X3_FOLDER |
X3_CONDSQL |
X3_CHKSQL |
X3_AGRUP |
X3_POSLGT |
X3_MODAL |
| UD_FILIAL |
Filial |
Filial |
Código da filial do sistema.
|
C |
2 |
0 |
|
|
|
|
|
Nao |
Altera |
Virtual |
|
|
|
033 |
|
|
|
|
1 |
2 |
| UD_CODIGO |
Codigo |
Codigo da Ligacao |
Código da ligaç„o.
|
C |
6 |
0 |
|
|
|
|
|
Nao |
Altera |
Virtual |
|
|
|
|
|
|
|
|
1 |
2 |
| UD_ITEM |
Item |
Item da ligacao |
Item da ligaç„o.
|
C |
2 |
0 |
|
|
|
|
|
Nao |
Altera |
Virtual |
|
|
|
|
|
|
|
|
1 |
2 |
| UD_ASSUNTO |
Assunto |
Codigo do Assunto |
Código do assunto do atendimento.
Pressione [F3] para selecionar o
assuntodo atendimento.
|
C |
6 |
0 |
999999 |
TK272AssTmk() |
|
TMK020 |
|
Nao |
Altera |
Virtual |
|
|
|
|
|
|
|
|
1 |
2 |
| UD_DESCASS |
Descricao |
Descricao do Assunto |
Descriç„o do assunto do atendimento.
|
C |
20 |
0 |
@! |
|
|
|
|
Sim |
Vizualiza |
Virtual |
|
|
|
|
|
|
|
|
1 |
2 |
| UD_PRODUTO |
Produto |
Codigo do Produto |
Código do produto informado no
atendimento.
|
C |
15 |
0 |
@! |
TK272ProTmk() |
|
PRT |
|
Sim |
Altera |
Virtual |
|
|
|
030 |
|
|
|
|
1 |
2 |
| UD_DESCPRO |
Descricao |
Descricao do Produto |
Descriç„o do Produto.
|
C |
20 |
0 |
@! |
|
|
|
|
Sim |
Vizualiza |
Virtual |
|
|
|
|
|
|
|
|
1 |
2 |
| UD_OCORREN |
Ocorrencia |
Codigo da Ocorrencia |
Código da ocorrência a ser utilizada
no atendimento.
|
C |
6 |
0 |
999999 |
Tk271LimpSUD() .and. Tk272OcoTmk() |
|
OCO |
|
Sim |
Altera |
Virtual |
|
|
|
|
|
|
|
|
1 |
2 |
| UD_DESCOCO |
Descricao |
Descricao da Ocorrencia |
Descriç„o da ocorrência do atendimento.
|
C |
20 |
0 |
@! |
|
|
|
|
Sim |
Vizualiza |
Virtual |
|
|
|
|
|
|
|
|
1 |
2 |
| UD_SOLUCAO |
Açao |
Acao para a Ocorrencia |
Pressione [F3] para escolher uma ação
para a ocorrencia informada
|
C |
6 |
0 |
999999 |
Tk271LimpSUD() .and. Tk272AcaTmk() |
|
SUR |
|
Sim |
Altera |
Virtual |
|
|
|
|
|
|
|
|
1 |
2 |
| UD_DESCSOL |
Descricao |
Descrição da Ação |
Descriç„o da aç„o a ser executada.
|
C |
20 |
0 |
@! |
|
|
|
|
Sim |
Vizualiza |
Virtual |
|
|
|
|
|
|
|
|
1 |
2 |
| UD_OPERADO |
Responsavel |
Codigo do Operador Resp. |
Código do responsável pela execução da
ação.
|
C |
6 |
0 |
999999 |
Tk272DescUsu() |
|
US2 |
|
Nao |
Altera |
Virtual |
|
|
|
|
|
|
|
|
1 |
2 |
| UD_DESCOPE |
Nome |
Nome Operador Responsavel |
Nome do responsável pela aç„o a ser
executada.
|
C |
20 |
0 |
@! |
|
|
|
|
Sim |
Vizualiza |
Virtual |
|
|
|
|
|
|
|
|
1 |
2 |
| UD_DATA |
Data Acao |
Data da ação |
Data em que será executada a ação.
|
D |
8 |
0 |
|
Naovazio() |
MSDATE() |
|
|
Sim |
Altera |
Virtual |
|
|
|
|
|
|
|
|
1 |
2 |
| UD_STATUS |
Status |
Status da Ação |
Status da ação selecionada:
1 - Pendente
2 - Encerrado
Quando todas as ações estiverem
encerradas a ligação poderá ser
encerrada.
|
C |
1 |
0 |
! |
Tk272StSUD() |
"1" |
|
|
Nao |
Altera |
Virtual |
1=Pendente;2=Encerrado |
|
|
|
|
|
|
|
1 |
2 |
| UD_OBS |
Observacao |
Obs do Item |
Observação da ocorrência informada
para cada ligação.
|
C |
128 |
0 |
|
|
|
|
|
Sim |
Altera |
Virtual |
|
|
|
|
|
|
|
|
1 |
2 |
| UD_DTEXEC |
Execucão |
Data da execucão |
Data real da execução da ação proposta
para esse item do atendimento.
|
D |
8 |
0 |
|
|
MsDate() |
|
|
Sim |
Altera |
Virtual |
|
|
|
|
|
|
|
|
1 |
2 |
| UD_CODEXEC |
Codigo Exec. |
Codigo obs. da execucacao |
Código Memo da execução
|
C |
6 |
0 |
999999 |
|
'IIF(!INCLUI,MSMM(SUD->UD_CODEXEC,60),"")' |
|
|
Nao |
Vizualiza |
Virtual |
|
|
|
|
|
|
|
|
1 |
2 |
| UD_OBSEXEC |
Complemento |
Complemento da execucão |
Observação da Execução
|
M |
60 |
0 |
@! |
|
|
|
|
Nao |
Altera |
Virtual |
|
|
|
|
|
|
|
|
1 |
2 |
| UD_CODFNC |
Código FNC |
Código da FNC |
Informe o Código da Não-conformidade
(Integração com o Ambiente Controle de
Não-conformidades)
|
C |
15 |
0 |
|
|
|
|
|
Nao |
Vizualiza |
Real |
|
|
|
|
|
|
|
|
1 |
2 |
| UD_FNCREV |
Revisão FNC |
Revisão da FNC |
Informe o numero de revisao da Ficha de
Não-Conformidades
(Integração com o Ambiente Controle de
Não-conformidades)
|
C |
2 |
0 |
|
|
|
|
|
Nao |
Vizualiza |
Real |
|
|
|
|
|
|
|
|
1 |
2 |
| UD_EVENTO |
Evento |
Evento |
Evento
|
C |
6 |
0 |
@! |
Tk271LimpSUD() .and. Tk271ValSUW() |
|
SUW |
|
Nao |
Altera |
Real |
|
|
|
|
|
|
|
|
1 |
2 |
| UD_GRADE |
Grade |
Grade do Evento |
Grade do Evento
|
C |
20 |
0 |
@! |
Tk271LimpSUD() .and. Tk271ValSUW() |
|
ACE |
|
Sim |
Altera |
Real |
|
|
|
|
|
|
|
|
1 |
2 |
| UD_NSERIE |
Num. Serie |
Numero de serie |
|
C |
20 |
0 |
|
TK272NSVal() |
|
|
S |
Sim |
Altera |
Real |
|
|
|
|
|
|
|
|
1 |
2 |
| UD_NUMOS |
Num. OS |
Numero da OS |
Numero da ordem de serviço gerada por
este item
|
C |
6 |
0 |
@! |
|
|
|
|
Nao |
Vizualiza |
Real |
|
|
|
|
|
|
|
|
1 |
2 |
| UD_ORIGEM |
Ori.Venda |
Origem da venda |
Indica a origem do item atendido
|
C |
1 |
0 |
9 |
|
|
|
|
Nao |
Vizualiza |
Real |
1=SigaLoja;2=Faturamento |
|
|
|
|
|
|
|
1 |
2 |
| UD_COMPORI |
Compl.Ch.Ori |
Complemento Ch. Origem |
Complemento informando no chamado
original
|
M |
10 |
0 |
|
|
|
|
|
Nao |
Vizualiza |
Virtual |
|
INCLUI |
|
|
|
|
|
|
1 |
2 |
| UD_CODCORI |
Cod. Memo |
Codigo do memo do compl. |
Codigo do memo do complemento original
|
C |
6 |
0 |
999999 |
|
|
|
|
Nao |
Vizualiza |
Real |
|
|
|
|
|
|
|
|
1 |
2 |
| UD_VENDA |
Doc.Venda |
Documento da venda |
Número do documento correspondente à
venda (orçamento da loja ou pedido de
venda).
|
C |
6 |
0 |
|
|
|
|
|
Nao |
Vizualiza |
Real |
|
|
|
|
|
|
|
|
1 |
2 |
| UD_ITEMVDA |
Item Venda |
Item da venda |
Item da venda
|
C |
2 |
0 |
|
|
|
|
|
Nao |
Vizualiza |
Real |
|
|
|
|
|
|
|
|
1 |
2 |